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As nossas mantas de lã são um hino à tecelagem tradicional e contemporânea em Portugal. Esta é uma arte que torna cada peça única, especial e de qualidade superior...!
Detalhes
Mantas de 100% pura lã de ovelha
Feitas em teares datados das décadas de 60 e 70, com lã de ovelha portuguesa, estas mantas são acabadas à mão e estão disponíveis numa vasta paleta de cores, para todos os gostos e estilos, com padrões inspirados na natureza e na tradição.
Tamanhos disponíveis:
Médio: 1,30m x 1,80m
Grande: 1,80m x 2,20m
Disponível por encomenda
Durante a época alta a loja online está encerrada.
Se desejar encomendar algum produto online, pode enviar um email para [email protected] com os detalhes do que pretende, para confirmarmos se é possível realizar o seu pedido.
PRODUTO 100% PORTUGUÊS
SEGURANÇA E PROTECÇÃO
ENVIO PARA A EUROPA
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Como Podemos Ajudar?
Olá!
Aqui poderá encontrar as respostas às perguntas mais frequentes colocadas pelos nossos clientes.
Qualquer dúvida que não fique esclarecida pode contactar-nos directamente por telefone, email ou redes sociais.
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Durante a época alta, de Junho a Outubro, a loja online está encerrada.
Se desejar encomendar algum produto online, pode enviar um email para [email protected] com os detalhes do que pretende, para confirmarmos se é possível realizar o seu pedido.
Expedição
Expedição
A expedição dos produtos vendidos nas loja tamar online será realizada pelos CTT – Correios de Portugal.
Todos as encomendas são expedidas a partir da nossa loja-galeria armazém em lagos.
Como são embaladas as encomendas?
Devido à sua dimensão, peso e/ou características, todos os produtos são meticulosamente embalados com materiais apropriados, para garantir que cheguem à sua casa em perfeitas condições.
Quando recebo a encomenda?
Após enviar-nos por email o comprovativo do pagamento e endereço postal, receberá a sua encomenda, num prazo máximo de receber uma encomenda que submeteu no nosso site é três dias úteis (Portugal Continental), Madeira: até 5 dias úteis; Açores: 7 a 15 dias úteis.
Esse será o prazo máximo estimado, salvo alguma rutura de stock ou outra situação que nos seja alheia. De qualquer forma, se algum prazo for excedido ou houver previsão que tal aconteça será sempre contactado por nós a informar.
Consigo acompanhar o processo de entrega da minha encomenda?
Sim. Uma vez processada a encomenda, receberá um e-mail para poder acompanhar a entrega. Verifique no site da transportadora o número fornecido e qual o estado da sua encomenda. No momento em que se inicia o transporte da encomenda, será notificado pela transportada que lhe fornecerá um link onde poderá acompanhar todo o processo de entrega.
Devoluções e Trocas
Como posso cancelar uma encomenda?
Deverá enviar-nos um email a solicitar o cancelamento. O cancelamento não poderá ser feito se a encomenda já tiver sido enviada. Se a expedição ainda não teve lugar, a encomenda poderá ou não ser cancelada dependendo do que estiver acordado entre a Tamar e o cliente.
Como recebo o reembolso da Tamar?
O reembolso de um artigo não enviado ou devolvido será feito para a conta ou IBAN indicado pelo cliente aquando da solicitação de reembolso, ou através de Paypal ou cartão de crédito, caso tenha efetuado o pagamento através deste meio.
Quero devolver um artigo, como faço?
Só serão aceites trocas/devoluções de produtos encomendados até 14 dias após a data de receção da encomenda. Artigos diretamente levantados na nossa loja-galeria não poderão ser devolvidos.
Como posso fazer uma reclamação?
Para reclamações, queixas e outros assuntos relacionados com assistência pós-venda deve enviar um email para [email protected] com o assunto “Reclamação” e posteriormente receberá um contacto nosso relacionado com a sua reclamação/queixa.
Segurança e Proteção de dados
Comprar na loja tamar online é seguro?
Sim. A loja Tamar online utiliza a última tecnologia de encriptação de dados para manter a integridade de todas as informações relacionadas com os seus dados pessoais.
Todas as compras efetuadas na loja tamar online estão encriptadas ao abrigo do protocolo ssl – o protocolo standart para transações seguras mais usado na internet – que permite a encriptação de todas as informações relacionadas com a sua encomenda no momento da confirmação.
Qual é a política de proteção de dados da loja Tamar?
A loja Tamar garante o cumprimento do Regulamento (EU) 2016/679 do Parlamento Europeu e do Conselho, de 27 de abril de 2016, relativo à proteção das pessoas singulares no que diz respeito ao tratamento de dados pessoais e à livre circulação desses dados (“RGPD”), bem como demais legislação aplicável.
A qualquer momento o Cliente poderá solicitar o acesso, retificação, apagamento, oposição, limitação do tratamento ou portabilidade dos dados, devendo, para o efeito, enviar um e-mail para [email protected] ou dirigir-se à nossa loja-galeria em Lagos.
Para obter mais informações, poderá consultar a página: Política de Privacidade e Política de Cookies
Qualquer dúvida pode contactar-nos para [email protected].
O artesanato da Tamar tem essência e muitas histórias!